01 · Kamerschoonmaak
Turn-down en check-out.
Volledige kamer-reset tussen gasten. Bed-opmaak op hotel-niveau, badkamer-reset, mini-bar check, glaswerk, vloer en raamkanten. Wij werken met uw eigen linnen of in opdracht.
Specialisme · Hotel
Een review begint voor de eerste blik.
Voor boutique-hotels en B&B's die hun gast-ervaring serieus nemen. Vaste teams, voorspelbaar resultaat, één aanspreekpunt.
Waarom dit anders is
Een gast vergeeft veel. Geen vieze badkamer.
Booking-scores van boutique-hotels dalen niet door slechte receptie of trage check-in. Ze dalen door een haar in de douche, een vouw in een laken, een stoffige nachtkastlade. Eén-sterren-review op vrijdag betekent halve bezetting op zaterdag.
Daarom werkt hotel-schoonmaak alleen met vaste teams die uw protocol kennen, uw linnen-routine begrijpen, en het detail aanvoelen waar uw gasten op letten zonder dat ze het benoemen.
Wat onder hotel-schoonmaak valt
02 · Algemene ruimtes
Lobby, ontbijt, gang, lift.
Continu-onderhoud van de eerste indruk. Lobby vloeren, liftspiegels, ontbijtzaal-reset, gangverlichting, sanitair in publieke ruimtes. Vóór de eerste gast en tussen pieken door.
03 · Periodieke deep-clean
Matrassen, gordijnen, tapijt.
Periodieke diepe reiniging die buiten de reguliere kamer-schoonmaak valt: matrasreiniging, gordijnen, tapijt-injectie-reiniging, hoge ramen, ventilatieroosters.
Hoe wij werken
Vaste teams, voorspelbaar resultaat.
Voor hotels werken wij met vaste teams op vaste dagen. Dat betekent: dezelfde gezichten, dezelfde aanpak, dezelfde norm. Week in, week uit. Geen rouleer-systeem waar elke week een ander team de routine opnieuw moet leren.
Voor uw kant van de organisatie betekent het: één aanspreekpunt voor planning, één voor kwaliteit, één voor facturatie. Geen call-center. Geen "ik zal het doorgeven."
Veelgestelde vragen
Wat hotel-eigenaren ons vragen.
De vragen die wij van General Managers en eigenaren van boutique-hotels het meest krijgen.
01Werken jullie met onze eigen linnen of leveren jullie linnen?
Beide kan. Voor de meeste hotels werken wij met eigen linnen-routine en wasserij-partner. Wij kunnen ook met uw linnen werken. Afspraken hierover leggen wij vooraf vast.
02Hoeveel kamers kunnen jullie per dag aan?
Per persoon afhankelijk van kamergrootte en routine: 12 tot 18 standaard kamers per medewerker per dag voor turn-down, 8 tot 12 voor volledige check-out reset. Voor een 40-kamer-hotel is dat doorgaans een team van 3 tot 4.
03Doen jullie alleen boutique-hotels of ook grote ketens?
Onze sweet spot is boutique-hotels (10 tot 50 kamers) en kleine premium-ketens. Voor grote internationale ketens met centrale procurement-trajecten zijn wij minder geschikt. Wij investeren in de relatie, niet in tender-processen.
04Werken jullie ook in de weekends?
Ja. Hotel-schoonmaak draait juist in het weekend. Wij plannen vaste teams in voor zaterdag- en zondag-shifts, met vaste reserve voor pieken.
05Wat als een gast klaagt over de schoonmaak van een kamer?
Eén aanspreekpunt belt u rechtstreeks. Wij komen terug voor herstel, als het binnen bereik is dezelfde dag. Voor structurele klachten passen wij het protocol of de teamsamenstelling aan. Geen verstop-trucs.
06Hebben jullie ervaring met B&B's en kleine eigenaren?
Ja. Voor B&B's met 4 tot 15 kamers werken wij met flexibele inzet. Soms één persoon per dag, soms een tweetal bij turn-over-pieken. Altijd dezelfde gezichten zodat u en uw gasten ze herkennen.
Andere specialismen
Voor wie verder kijkt dan de kamer.
Voor hotel-eigenaren die ook andere AQWA-specialismen overwegen, of voor steden waar wij specifiek actief zijn.
Onze belofte
Wij komen gratis langs.
Een vrijblijvende rondgang door uw ruimte. Wij luisteren, kijken, en sturen u daarna een heldere offerte zonder kleine lettertjes.
Locatiebezoek aanvragen